Публичная оферта и правила участия
Редакция от 28 октября 2026 года. Условия относятся к фестивалю Mambolove 20–23 февраля 2027 года в Москве. Исполнитель услуг — Галиев Рафаиль Радифович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 772488947060. Обращения по заказам и возвратам: info@mambo.love.
1. Участие, оформление и оплата
Пасс подтверждает право участия одного человека в указанных в заказе частях фестиваля. Классы проходят 21–23 февраля, препати — 20 февраля, основные вечеринки — 21–23 февраля 2027 года. Место основных классов и вечеринок: Москва, ул. Лесная, 15, отель «Сафмар Лесная». Место препати сообщается отдельно до покупки соответствующего пасса.
Одиночный фулл-пасс включает основные классы и основные вечеринки 21–23 февраля 2027 года. Спецкурсы, буткамп и препати оплачиваются отдельно. Для других пассов состав услуг, даты, ограничения и полная цена указываются в описании выбранного пасса до оплаты. Участник соблюдает правила площадки. Один пасс нельзя передавать для одновременного использования несколькими лицами.
Продажи открываются 2 ноября 2026 года в 15:00 по московскому времени (МСК, UTC+3). До этого момента приём оплаты закрыт. Первые 20 одиночных фулл-пассов стоят 12 300 ₽, далее цена повышается на 500 ₽ после каждых 20 проданных одиночных фулл-пассов. Всего — 200 таких пассов. Полная цена выбранного пасса в рублях показывается до оплаты и фиксируется в заказе. Повышение цен не меняет стоимость оплаченного заказа.
После открытия продаж выберите пасс, проверьте состав услуг и итоговую сумму, укажите данные участника и корректный email, ознакомьтесь с этими условиями и перейдите к оплате через защищённую платёжную страницу. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице. Комиссия платёжного сервиса или банка дополнительно к цене пасса организатором не взимается. Договор заключается при успешной оплате выбранного заказа; просмотр сайта и заполнение незавершённой формы сами по себе не являются акцептом. Подтверждение оплаты и предусмотренный законом чек направляются плательщику.
2. Как получить пасс
После успешной оплаты электронный пасс направляется на email, указанный при оформлении заказа, в течение 24 часов. Он даёт доступ только на даты и части мероприятия, перечисленные в заказе и пассе. Проверьте правильность email и папку «Спам». Если письмо не пришло в течение 24 часов, напишите на info@mambo.love, указав номер заказа или дату и сумму платежа. Покажите электронный пасс при регистрации на фестивале.
3. Программа и изменения
Организатор может корректировать расписание и состав программы с уведомлением участников на сайте и по email, указанному при заказе. Изменения не ограничивают предусмотренные законом права потребителя. При отмене, переносе или существенном изменении оплаченной услуги участник вправе заявить предусмотренные законом требования, в том числе о возврате денег. Новая редакция оферты применяется к новым заказам. Изменения не считаются автоматически принятыми по уже заключённому договору и не ухудшают условия оплаченного заказа без законного основания.
4. Отказ от участия и возврат
Чтобы отказаться от участия, напишите на info@mambo.love. Укажите имя участника, номер заказа, email при покупке и пасс, который хотите вернуть. Заявки на возврат или перенос без уважительной причины принимаются до 17 февраля 2027 года. Если номер неизвестен, укажите дату и сумму оплаты. Организатор проверит заказ, сообщит сумму возврата и при наличии удержаний предоставит расчёт и документальное подтверждение расходов. Не присылайте CVV/CVC, полный номер карты, пароли и коды подтверждения.
Вы вправе отказаться от неоказанных услуг в любое время вплоть до 17 февраля 2027 года. При отказе по причинам, не связанным с нарушением обязательств организатором, могут быть вычтены только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением вашего заказа, в случаях и пределах, допускаемых законом. Фиксированное удержание 10% не применяется. Комиссии Платежного сервиса, банка и другого платёжного сервиса за приём платежа и возврат с участника не удерживаются. Отдельный сбор за обработку заявки на участие настоящими условиями не предусмотрен.
При отмене фестиваля по вине организаторов стоимость неоказанных услуг возвращается полностью. При переносе или существенном изменении программы сохраняются предусмотренные законом требования участника, включая возврат и возмещение убытков в установленных законом случаях.
Деньги возвращаются на то же платёжное средство, с которого поступила оплата. Если это невозможно, способ согласуется с плательщиком. Возврат производится не позднее 10 календарных дней с даты получения требования; более благоприятные обязательные права потребителя сохраняются.
5. Перенос пасса вместо возврата
Вместо возврата по согласованию с организатором возможен перенос пасса на следующее мероприятие. Дата, состав услуг и порядок зачёта оплаченной суммы согласуются с участником письменно по email. Перенос добровольный: он возможен только с согласия участника и не заменяет его право выбрать возврат. Переоформление на другого участника также согласуется с организатором по email.
6. Связь и защита прав
Исполнитель отвечает за оказание оплаченных услуг, в том числе при привлечении третьих лиц. Эти условия не исключают и не ограничивают обязательные права потребителя по законодательству РФ. При расхождении условий применяется закон или более благоприятное для потребителя условие. Обращение к организатору не лишает права обратиться в уполномоченные органы или суд в предусмотренном законом порядке.


7. Политика обработки персональных данных
Редакция от 28 октября 2026 года.

7.1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Галиев Рафаиль Радифович, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 772488947060. Электронный адрес для обращений по вопросам обработки данных и реализации прав: info@mambo.love.
Политика определяет порядок обработки данных посетителей сайта mambo.love, покупателей пассов, участников фестиваля, лиц, обращающихся к организатору, и подписчиков, давших отдельное согласие на рассылку. Она применяется к данным, полученным через сайт и при непосредственном обращении к оператору. Правовые основы — Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательство о защите прав потребителей, налоговом учёте и рекламе в применимой части.

7.2. Цели, состав данных и основания обработки
Оформление и исполнение заказа: имя и фамилия покупателя и участника, email, сведения о выбранном пассе, номере и статусе заказа, дате, сумме и статусе оплаты, выдаче пасса и возврате. Контактный телефон и имя пользователя в мессенджере используются для необходимой связи по заказу, если предоставлены участником для этой цели. Основание — заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого он является (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также выполнение установленных законом обязанностей. Цели — оформление участия, выдача пасса, регистрация на мероприятии, сообщения о заказе и изменениях программы, рассмотрение отказов и возвратов.
Ответы на обращения и защита прав: имя, контакт для ответа, содержание обращения, относящиеся к нему сведения о заказе и документы в необходимом объёме. Основания — исполнение договора, выполнение обязанностей по закону и защита законных интересов без нарушения прав субъекта. Избыточные сведения для обращения не требуются.
Обязательный учёт и оформление документов: идентификационные сведения плательщика и информация о расчёте в объёме, необходимом для выдачи чека, учёта доходов, возврата и исполнения требований закона. Основание — применимые обязанности оператора по законодательству РФ.
Дополнительные сведения об участии: город и иные необязательные сведения обрабатываются только для конкретной заявленной организационной цели, при наличии законного основания; если необходимого договорного или законного основания нет — по отдельному добровольному согласию. Для статистики предпочтительно используются обезличенные сведения.
Рекламные и информационные рассылки о будущих мероприятиях: имя и email либо иной контакт, для которого отдельно выбрана подписка. Основание — отдельное предварительное согласие на обработку данных и получение соответствующей рассылки. Отказ от рекламы не влияет на возможность приобрести пасс и участвовать в фестивале. Сервисные сообщения по действующему заказу направляются для исполнения договора.
Работа и безопасность сайта: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, запрошенных страницах, технических событиях и cookie в объёме, необходимом для работы сайта, сессии и защиты от злоупотреблений. Необязательная аналитика и рекламные технологии допускаются только при наличии соответствующего законного основания и, когда требуется, отдельного согласия. Настройки cookie можно изменять в браузере; отключение необходимых cookie может ограничить отдельные функции.

7.3. Принципы и способы обработки
Оператор обязан обрабатывать только сведения, необходимые для указанных целей, обеспечивать их точность и конфиденциальность и не использовать их для несовместимых целей. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в пределах законного основания.
Специальные категории и биометрические данные для обычной покупки пасса не запрашиваются. Если при рассмотрении предусмотренного законом требования необходимы сведения о здоровье или другие специальные данные, их обработка требует отдельного надлежащего основания и минимального необходимого объёма. Полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC, пароли и коды подтверждения не следует передавать организатору: платёжные данные вводятся на защищённой странице платёжного провайдера.
При оформлении пасса для другого участника допускается передавать только необходимые сведения при наличии законных оснований; оператор сохраняет обязанности перед таким участником. Сведения об участниках не предназначены для открытой публикации. Размещение их в общедоступных списках и иное распространение требуют самостоятельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия на распространение.

7.4. Передача данных и технические подрядчики
Доступ к необходимому объёму данных может предоставляться уполномоченным лицам, обеспечивающим регистрацию и проведение фестиваля, поставщикам услуг размещения и технической поддержки сайта, обработки форм, автоматизации учёта заказов и доставки сообщений, платёжным и иным расчётным организациям. Передача допускается только в связи с заявленной целью и на законном основании. Если обработка поручается подрядчику, оператор обязан надлежащим образом оформить поручение, определить данные, цели и операции, установить обязанности по конфиденциальности и защите данных и получить согласие субъекта, когда оно требуется законом. За выбор и действия обработчика в предусмотренных законом пределах отвечает оператор.
Государственным органам данные предоставляются в случаях и объёме, предусмотренных законом. Данные не могут продаваться или передаваться для самостоятельной рекламы третьих лиц без отдельного законного основания. Сведения о конкретных получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению, предоставляются субъекту по его запросу в порядке статьи 14 Закона № 152-ФЗ.

7.5. Локализация и трансграничная передача
При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории РФ. Применение внешнего технического сервиса не освобождает от этой обязанности. Трансграничная передача допускается только при соблюдении статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление уполномоченного органа и установленные им ограничения, когда такие требования применимы. До выполнения необходимых условий соответствующая передача не допускается. Эта политика не является согласием на трансграничную передачу и не заменяет предусмотренные законом уведомления.

7.6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные заказа обрабатываются до исполнения обязательств по нему, включая выдачу пасса, проведение оплаченного мероприятия и завершение расчётов и возвратов. После этого допускается сохранять только сведения, необходимые для исполнения обязанностей по закону или защиты прав в пределах применимых сроков. Учётные и расчётные документы хранятся в течение сроков, прямо установленных применимым налоговым и иным законодательством; это не даёт основания бессрочно хранить всю анкету участника.
Данные обращений обрабатываются до разрешения вопроса; дальнейшее хранение допускается только при самостоятельном законном основании. Данные подписки — до отзыва согласия, отказа от рассылки или достижения цели обработки, в зависимости от того, что наступит раньше. Технические данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленной цели работы и безопасности сайта.
При достижении цели, отзыве согласия или ином законном основании оператор обязан прекратить обработку и удалить или уничтожить данные либо обеспечить это у обработчиков в сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ; при отсутствии другого основания для обработки — как правило, не позднее 30 дней. Для требования о прекращении обработки применяется предусмотренный законом срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Обязательные документы могут сохраняться независимо от отзыва согласия в предусмотренном законом объёме. Электронные записи удаляются или уничтожаются с подтверждением по применимым требованиям, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление сведений.

7.7. Защита данных
Оператор обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ. К ним относятся ограничение доступа по целям и полномочиям, защита учётных записей и каналов передачи, учёт доступа, поддержание средств защиты, предотвращение и выявление неправомерных действий, контроль порученной обработки и обеспечение безопасного удаления. При инциденте оператор обязан принять меры к ограничению последствий и выполнить предусмотренные законом обязанности по уведомлению и расследованию.

7.8. Права субъекта и порядок обращения
Вы вправе получать сведения об обработке, её целях, основаниях, сроках и получателях, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных или ненужных данных, отзывать согласие и требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Вы также вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направляйте запрос, исправление данных, отзыв согласия или отказ от рассылки на info@mambo.love с темой «Персональные данные». Укажите имя, контакт для ответа и сведения, позволяющие установить связь с заказом или обращением. Для официального запроса по статье 14 могут потребоваться предусмотренные ею сведения и подтверждение личности; дополнительные данные запрашиваются только в необходимом объёме. Не направляйте избыточные копии документов и платёжные секреты без необходимости.
Сведения по запросу предоставляются бесплатно в течение 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен иной срок; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Исправление, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в специальные сроки, установленные статьями 20–21 Закона № 152-ФЗ. Рассылку для продвижения услуг оператор обязан прекратить незамедлительно по требованию адресата. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное договорное или предусмотренное законом основание.

7.9. Согласия и изменение политики
Эта политика является информационным документом. Её прочтение, принятие оферты, посещение сайта или бездействие сами по себе не означают согласия на любую обработку данных. Там, где основанием служит согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов, конкретно по цели и составу данных; предварительно проставленные отметки не применяются. Согласие на рекламу добровольно и оформляется отдельно. Новая редакция политики размещается на этой странице и не создаёт обратной силы или новых оснований для несовместимого использования ранее полученных данных.

Контакты · На главную